Reakcia na pracovnú ponuku
Uchádzač odošle životopis alebo žiadosť o prácu.
Čo sledujeme
Či je možné na ponuku štandardným spôsobom reagovať a či existuje jasný začiatok náborového procesu.
Ferpraca.sk nevzniká preto, aby hodnotila iba pracovné ponuky. Zaujíma nás aj to, čo sa deje potom, keď človek na pracovnú ponuku zareaguje.
Zamestnávateľ môže ponúkať zaujímavú prácu, dobré podmienky a profesionálne pôsobiaci inzerát. To však ešte nehovorí nič o tom, ako bude komunikovať s ľuďmi, ktorí sa o túto prácu uchádzajú.
Preto sledujeme celý priebeh náboru – od odoslania žiadosti až po jeho ukončenie.
Základom nášho hodnotenia je priebeh komunikácie medzi uchádzačom a zamestnávateľom.
Sledujeme najmä:
Nechceme hodnotiť iba výsledok. Zaujíma nás aj spôsob, akým sa k nemu dospelo.
Ferpraca rozdeľuje skúsenosť uchádzača do piatich základných krokov.
Uchádzač odošle životopis alebo žiadosť o prácu.
Či je možné na ponuku štandardným spôsobom reagovať a či existuje jasný začiatok náborového procesu.
Zamestnávateľ žiadosť prijme.
Automatické potvrdenie považujeme za technickú informáciu. Samo o sebe ešte neznamená, že sa žiadosťou niekto zaoberal.
Zamestnávateľ uchádzača skutočne kontaktuje.
Či zamestnávateľ uchádzača skutočne kontaktuje a ako dlho mu trvá prvá vecná reakcia.
Ak sa uchádzač dostane na pohovor, sledujeme ďalší priebeh komunikácie.
Dodržanie dohodnutého termínu, informovanie o ďalšom postupe a splnenie toho, čo bolo uchádzačovi prisľúbené.
Nábor by mal mať svoj koniec.
Či uchádzač vie, či bol prijatý, odmietnutý alebo či nábor pokračuje. Ak komunikácia jednoducho prestane, aj to je informácia, ktorú Ferpraca eviduje.
Jedným zo základných pravidiel Ferpraca.sk je rozlišovanie medzi automatickou a skutočnou reakciou.
„Vašu žiadosť sme prijali.“
Takáto správa je užitočná, ale sama o sebe nehovorí, či sa zamestnávateľ uchádzačovi skutočne venoval.
Potvrdenie, že systém prijal žiadosť.
Komunikácia, ktorá sa týka konkrétnej žiadosti alebo ďalšieho postupu uchádzača.
Toto rozlíšenie je dôležité aj pri meraní času reakcie.
Pri nábore nie je dôležité iba to, či odpoveď príde. Dôležité je aj to, kedy príde.
Preto chceme pri jednotlivých prípadoch sledovať časové údaje, napríklad:
Tieto údaje nám umožnia časom vytvárať zrozumiteľné ukazovatele komunikácie.
Férová komunikácia nemusí znamenať, že každý uchádzač dostane pozitívnu odpoveď.
Zamestnávateľ má právo vybrať si iného kandidáta. Za dôležité však považujeme, aby uchádzač:
Nie každé čakanie znamená neférové správanie.
Nábor môže trvať dlhšie z objektívnych dôvodov. Zamestnávateľ môže napríklad čakať na ďalšie pohovory, rozhodnutie vedenia alebo ukončenie výberového procesu.
Kontext je dôležitý.
Naším cieľom je zbierať údaje a vytvárať z nich čo najpresnejší obraz, nie trestať zamestnávateľov za každé oneskorenie.
Aj absencia odpovede môže byť výsledkom náboru.
Ak uchádzač po odoslaní žiadosti nedostane žiadnu skutočnú reakciu, Ferpraca to môže evidovať ako skúsenosť s náborovým procesom.
Rovnako rozlišujeme medzi:
Cieľom je nestratiť informáciu tým, že všetko označíme iba ako „odpovedal“ alebo „neodpovedal“.
Ferpraca nechce vytvárať hodnotenia bez podkladu.
Pri zaznamenávaní skúseností preto musí byť jasné, odkiaľ informácia pochádza a čo presne opisuje.
Čo sa konkrétnemu človeku počas náboru stalo.
Napríklad dátum reakcie alebo čas čakania.
Interpretácia údajov podľa pravidiel Ferpraca.
Tieto tri veci nemajú byť zamieňané.
Naším cieľom nie je povedať:
ani:
Chceme uchádzačovi poskytnúť viac informácií, aby sa mohol rozhodnúť sám.
Ferpraca má byť nástrojom transparentnosti, nie nástrojom nátlaku.
Toto je základná verzia metodiky Ferpraca.sk.
S pribúdajúcimi skúsenosťami a údajmi môžeme pravidlá spresňovať, dopĺňať a upravovať.
Každá zmena metodiky by však mala byť vysvetlená a zdokumentovaná.
Nechceme meniť pravidlá podľa toho, ako sa nám práve hodia.
Chceme vytvoriť systém, ktorému bude možné rozumieť a ktorého pravidlá bude možné spätne skontrolovať.
O férovosti zamestnávateľa veľa napovie aj to, čo sa deje potom.
Ferpraca.sk chce dať uchádzačom možnosť vidieť celý obraz.